Hal itu memicu kekecewaan dari para My Day, yang merasa bahwa promotor tidak konsisten terhadap informasi awal yang telah disampaikan sejak penjualan tiket.  

Selain itu, pemindahan lokasi juga berdampak pada pengaturan kursi dan kapasitas penonton yang menjadi berbeda dari rencana awal.

Tak hanya soal lokasi, penggemar DAY6 juga menghadapi berbagai kendala dalam proses pembelian tiket melalui platform MecimaShop. 

Banyak laporan menyebutkan adanya masalah dalam proses pembayaran yang tidak kunjung selesai atau gagal, dengan total kerugian yang dilaporkan mencapai sekitar Rp 500 juta.

Menanggapi hal ini, MECIMAPRO menyarankan agar pembeli tiket langsung menghubungi iPay88 sebagai penyedia layanan pembayaran. 

Namun, langkah tersebut justru menuai kritik karena dianggap sebagai upaya promotor untuk melempar tanggung jawab kepada pihak lain.

Masalah tidak berhenti di situ, My Day juga mengeluhkan tindakan Tiket.com yang secara sepihak membatalkan seluruh tiket yang telah dibeli melalui platform mereka. 

Tiket.com kemudian langsung memproses pengembalian dana kepada pembeli, dengan alasan tidak adanya kejelasan dari pihak promotor, khususnya terkait penempatan kursi di venue baru.

Direktur MECIMAPRO, Fransiska Melani, menyatakan bahwa proses refund tiket konser DAY6 Jakarta ditargetkan selesai paling lambat akhir Mei 2025.