Namun, kehadirannya di acara lain memicu kehebohan di media sosial, dengan banyak penggemar mempertanyakan bagaimana hal ini bisa terjadi, mengingat konser-konser tersebut diselenggarakan oleh promotor yang berbeda.

Menanggapi kejadian ini, pihak vendor penyedia efek panggung, PT. Yogatama Arya Prakasa, mengeluarkan pernyataan resmi. 

Mereka mengakui bahwa insiden tersebut terjadi karena kelalaian dalam proses pembersihan peralatan setelah konser Taeyeon. 

Sisa konfeti yang tertinggal di mesin pelontar tidak dibersihkan dengan tuntas, sehingga terbawa dan terlepas kembali saat digunakan dalam acara berikutnya. 

Bahkan, hal ini sampai membuat fans Taeyeon meminta klarifikasi kepada Dyandra selaku promotor konser The Tense.

Selain insiden konfeti, penggemar juga mengeluhkan pembagian makanan ringan kepada penonton atau My Day yang hadir di konser DAY6.